Kixx online retourneren, hoe stuur ik mijn bestelling terug?

Kixx online retourneren, hoe stuur ik mijn bestelling terug?

kixx online retournerenKixx online retourneren? Wil je een bestelling retourneren of ruilen? Dit kan binnen een zichttermijn van 14 dagen. Wanneer je een bestelling terugstuurt, zijn de kosten voor eigen rekening. De exacte kosten worden verder in dit artikel duidelijk.

Hoe kan ik een retourzending aanmelden op Kixx online?
Als je een Kixx online account hebt, kun je navigeren via: “Mijn account”-> “Mijn bestellingen ” gevolgd door “Artikelen retourneren” Je komt dan op de retourpagina terecht. Als je geen account hebt, kun je in de verzendbevestigingsmail van je bestelling een linkje vinden. Via deze link kom je terecht op jouw persoonlijke retourpagina. Geef hier aan welke artikelen je wilt terugsturen. Je ontvangt een retournummer nadat je het formulier hebt bevestigd. Vul deze in op de ruil-retourbon. Je hebt dan de mogelijkheid om een nieuwe bestelling te doen. Bij stap 3 kun je aangeven of je dit wilt verrekenen met de openstaande retourzending. Heb je hulp nodig, dan kun je altijd contact opnemen met de klantservice.

Waar moet ik rekening mee houden als ik iets terugstuur naar Kixx Online

  • Stuur je bestelling terug binnen een zichttermijn van 14 dagen.
  • Je bestelling dient in de originele staat ontvangen te worden, met aangehechte labels en etiketten.
  • Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren. Omruilen kan kosteloos.

Wil je je pakketje volgen? Dit kan via een Kiala-punt vlak bij jou in de buurt. Voor meer informatie kun je hier even kijken.

Hoeveel geld kost het retourneren?

PostNL hanteert een tarfief van 6,75 per postpakket. Als je via een Kiala-punt je bestelling wilt terugsturen, zijn de kosten 3 euro.  Past jouw artikel in een envelop of platte verpakking, dan kun je dit als briefverzending terugsturen. Dan ben je in elk geval goedkoper uit, alleen kun je je pakketje niet traceren. Stuur je retourzending naar:

Kixx online retourneren

Kixx Online
Postbus 4600
1700 AX Heerhugowaard
Als Kixx Online je bestelling heeft ontvangen, zal zij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten.