Ziengs retourneren, hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ziengs retourneren, hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ziengs retourneren?

Ziengs retournerenZiengs retourneren?  Dit kan! Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kun  je deze binnen een zichttermijn van 14 dagen retourneren of ruilen in de winkel of via het antwoordnummer.

Wil je een online aankoop ruilen of retourneren, gelden de onderstaande regels:

  • Je stuurt je bestelling terug binnen een zichttermijn van 14 dagen.
  • Je retourneert het artikel in de originele staat en is niet beschadigd.
  • Je vult het bijgevoegde formulier in als je een artikel wilt omruilen voor een andere maat of kleur.

Nadat Ziengs jouw bestelling heeft verwerkt, duurt het maximaal 7 werkdagen voordat zij het geld op je rekening terugstort.

Ik wil graag ruilen of retourneren in de winkel
Dat kan! Je kunt hiervoor terecht in één van de 77 Ziengs winkels in Nederland. Je ontvangt dan direct je aankoopbedrag terug. Lees hiervoor de onderstaande stappen:

  • Neem je bestelling  mee naar één van de Ziengs winkels in Nederland.
  • Vergeet niet de factuur en het retourformulier mee te nemen.
  • Geef jouw bestelling, factuur en retourformulier  aan een kassamedewerker.
  • Na de verwerking ontvang je direct het aankoopbedrag terug. Je kunt ook kiezen om een artikel mee te nemen.
  • De retourkosten hoef je niet te betalen
  • Artikelen met korting mogen ook geruild en geretourneerd worden.
  • Heb je een artikel in de winkel gekocht, vergeet de kasbon dan niet mee te nemen.
  • Heb je een artikel online gekocht, dan kun je tot maximaal 220 euro in de winkel retourneren.

Ik wil graag ruilen of retourneren in de winkel
Dit is mogelijk! Gebruik hiervoor het antwoordnummer: Ziengs Schoenen, Antwoordnummer 191, 9400 VB Assen. Woon je in België, gebruik dan dit adres: Industrieweg 34 9403 AB Assen. Lees hiervoor de onderstaande stappen:

  • Het retourformulier dien je volledig in te vullen (dit formulier is bij je bestelling ingesloten)
  • Omschrijf op dit formulier wat je wil ruilen en/of retourneren.
  • BELANGRIJK: je kunt alleen ruilen voor een andere maat. Wil je toch een ander artikel, dan dien je een nieuwe bestelling te doen via de website.
  • Stuur de artikelen terug in de originele doos Vergeet niet het ingevulde retourformulier bij te sluiten.
  • Bevestig de retoursticker op het pakket:
  • Je hoeft het pakket niet frankeren. Geef deze af bij een PostNL postkantoor of een ander Servicepunt. Woon je in België, dan dien je het pakket wel te frankeren.
  • Na de verwerking ontvang je een bevestigingsmail. Deze dien je goed te bewaren.
  • Artikelen met korting mogen ook geruild of geretourneerd worden, mits de artikelen in de originele staat worden ontvangen.
  • Je dient je aankoopbon altijd mee te sturen.!

Help ik ben mijn retourformulier kwijt,  wat nu?
Dit formulier wordt altijd meegezonden met je bestelling. Mocht je deze op één of andere manier kwijt zijn geraakt, dan kun je een e-mail sturen naar de klantenservice (webwinkel@ziengs.nl). Heb je artikel gekocht in één van de Ziengs winkels, neem dan de kassabon mee.